:: Os Sensos da Administração



Em 1950 no Japão havia uma necessidade de ordenar o país em virtude das conseqüências da Segunda Guerra Mundial, então surgiu um programa de incentivo para que a nação voltasse a se organizar em termos de estruturas de organizacionais. O método foi eficaz sendo implantado nas empresas japonesas servindo como um forte instrumento de gestão da qualidade e produtividade.

Em japonês as 5 componentes que estabelecem a razão de ordem de uma estrutura organizacional começam com a letra “S” e para o Brasil o método foi adaptado para corresponder a um “Senso de”, ou seja, uma forma de conduta que leva a uma satisfação ou organização de um evento relacionado a uma atividade do cotidiano que estabelece uma relação casual entre trabalho e conduta.

Conceito do Método 5S



O Método 5S é um conjunto de conceitos sintéticos e simples na sua forma de aplicação capazes de modificar a conduta dos indivíduos, suas relações com o trabalho, ambiente, enfoque diferenciado na forma de tratar rotinas e direcionamento das atitudes dos envolvidos.

Pode ser aplicado “às coisas”, “às pessoas” e “à organização”, em empreendimentos, no lar, na condução da vida, com o propósito de transformar, adaptar ou revisar as condições existentes e melhorá-las caso necessário.

O termo “Senso de”



Ligado à palavra SENTIMENTO traduz a necessidade de fazer fluir uma capacidade de apreciar, julgar e entender as situações que ocorrem em nossa volta. Para que o método funcione os participantes devem estar dispostos a selecionar, ordenar, limpar, usar disciplina, cumprir metas e padrões, buscar soluções para problemas, necessidade de mudança comportamental visando o crescimento humano. Os Sensos são os seguintes:

Senso de Utilização (SEIRI)



Os itens próximos às pessoas, nas suas baias de trabalho, devem estar dispostos de acordo com a necessidade momentânea. O Senso requer a classificação dos itens de trabalho, atenção para definir o que é essencial para o trabalho, separação do que é útil utilizar no momento, do que é necessário guardar para uso posterior e ter em mente em manter próximo a si somente o conteúdo que for estritamente necessário para o desenvolvimento de suas tarefas cotidianas.

Exemplos de racionalização do uso:

- lâmpadas utilizadas somente quando necessárias;

- quadros de avisos e memorando para leitura coletiva;

- racionalizar o uso de papel toalha nos banheiros;

- imprimir frente e verso;

- na impressão para material de rotina utilize a tinta no modo rascunho;

- racionalizar as folhas de impressão;

- use água na medida certa;

- use papel reciclado;

- mantenha próximo de si somente materiais necessários para o trabalho;

- guarde os documentos que não estiver utilizando.

Senso de Ordenação (SEITON)



É dispor dos materiais de trabalho de forma seqüenciada e que facilite sua guarda, a busca de informações, a disposição de materiais, ferramentas, utensílios, para facilitar o manuseio e colocar cada coisa no seu devido lugar.

A ordenação deve seguir ao princípio da distância presumida entre uma necessidade e o local de guarda de um item. Assim, quanto mais próximo um objeto estiver de mim, a necessidade do objeto deve ser elevada, caso utilize-o esporadicamente, os objetos devem estar dispostos num lugar pouco afastado. E em último caso, quando minha necessidade for baixa, os objetos devem estar dispostos num local mais distante que eu possa acessar de forma descontínua e breve.

Exemplos de racionalização do uso:

- padronizar os procedimentos;

- identificar os locais de acesso à organização;

- identificar o imobiliário utilizado;

- manter a ordem no local do trabalho ao final do expediente;

- separar os resíduos de forma a depositar o lixo de forma seletiva;

- etiquetar tudo o que for necessário e de forma padronizada.

Senso de Limpeza (SEISO)



O Senso se preocupa em acabar com a sujeira, objetos estranhos, evitar elementos que danifiquem equipamentos e que por esta razão não deveriam estar próximo dos locais de trabalho (Ex.: copo com água x computador).

Exemplos de racionalização do uso:

- manter os banheiros sempre limpos;

- zelar pela limpeza dos objetos que você sujou;

- limpar o que sujou e arrumar o que bagunçou;

- nos objetos de uso coletivos crie uma forma de garantir sua conservação e higiene;

- zelar pelos locais de lanche e café.

Senso de Saúde (SEIKETSU)



Praticar ações favoráveis à saúde física e mental das pessoas, evitar a agressividade do ambiente, dar compensações às pessoas no sentido de diminuir um efeito vinculante do trabalho que afeta a saúde e que não pode ser facilmente contornado, evitar agentes poluentes e ter boas condições sanitárias.

Exemplos de racionalização do uso:

- praticar esportes, atividades culturais e educativas;

- fazer exames periódicos de saúde;

- exercite o corpo por alguns instantes no local de trabalho;

- evite acidentes de trabalho prendendo fios, observando a posição dos elevadores antes de entrar, não correr em escadas, evitar objetos pontiagudos,...;

- observar os pontos de escape em caso de incêndios e catástrofes;

- evitar falar demais, pois os excessos prejudicam a saúde mental das pessoas;

- participar das confraternizações em grupo.

Senso de Autodisciplina (SHITSUKE)

É o desenvolvimento da sensibilidade para o autocontrole, pela observação das normas, da ética, das regras e procedimentos. Orientar-se pela paciência, pela persistência na busca de soluções, anseios e aspirações, é ter consciência do que precisa ser feito e fazer com que você mesmo busque desenvolver suas ações sem ser necessário que alguém te lembre disto. Exemplos de racionalização do uso: - administrar bem o tempo;

- ser pontual;

- seguir as regras de atendimento telefônico da organização;

- colaborar na coleta seletiva de lixo;

- seguir a Lei 9.294/96 não fumando em lugar fechado;

- portar crachá quando regra da organização;

- praticar os princípios do Método 5S.

Max Diniz Cruzeiro

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Max Diniz Cruzeiro

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Doctor PhD Student in Philosophy - Psychology: Cognitive

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The brothers who are outside the celestial vault,

thanks for your existence,

Come to us all that comes from you what is good,

Is made a conscious and collective will,

On Earth as elsewhere

Let us be worthy of our own support

Spare us the misunderstanding that arises from our essence

Just as we are able to reflect and

limit the badly that arises within us and in relation to other beings

If you know of any fault of mine, show me the way to recover.

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Bem-Vindos aos agrupamentos Celestiais

Aos irmãos que estão fora da abóboda celeste,

obrigado pela sua existência,

Venha a nós tudo o que procede de ti que for bom,

Seja feita uma vontade consciente e coletiva,

Assim na Terra como em outros lugares

Sejamos merecedores de nosso próprio sustento

Perdoai-nos a incompreensão que aflora de nossa essência

Assim como somos capazes de refletir e limitar o mal que aflora dentro de nós e em relação a outros seres

Se souberes de alguma falta minha, me mostre o caminho para me recuperar.

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