ministério da cultura

:: Capacitação e Treinamento


Capacitação e treinamento

O processo de assimilação do conhecimento é complexo e não linear. A dificuldade em capacitar uma pessoa ao desempenho de uma série de tarefas está ligada diretamente ao grau de conhecimento adquirido pelo indivíduo necessário para a absorção das novas informações que são necessárias ao seu desenvolvimento.

De que adianta um professor falar ao seu aluno que “A linearidade do pensamento induz o homem ao erro”, se o receptor da mensagem, ou seja, o aluno, não conhece neste sentido a palavra “linearidade”?.

Capacitar é levar o conhecimento até o indivíduo, enquanto treinar é fazer do conhecimento adquirido uma rotina que permitirá ao cérebro sua fixação.

Mas o que as escolas clássicas esqueceram é que se devem dotar os aprendizes de capacidade de raciocínio, para que possam fazer um autoaprendizado sistêmico. Em outras palavras é tornar cada indivíduo apto a aprender por si só de forma não linear, ou seja, de forma a observar uma situação ou fenômeno tendo como percepção vários elementos que o compõe. Por isto é não linearizado (e sim, multilinear ou sistêmico).

Uma pessoa é capaz de aprender por si mesma quando consegue observar uma ideia, compor um cenário que o fato ou ideia esteja inserido, ser crítica interpretando os pensamentos que surgem ao estar diante do fenômeno.

Treinamento é a criação de rotina que torna o conhecimento aplicável. Nesta etapa a interiorização do conhecimento no ser humano irá aflorar as deficiências, as falsas percepções, os erros de assimilação e codificação do aprendizado. Os tutores são essenciais nesta etapa da vida do aprendiz por este ter o conhecimento necessário que permitirá ao aluno corrigir a rotina mnemônica que fora gravada de forma a não atender ao processo de capacitação.

É fundamental para quem quiser ser um autodidata ter claro em sua mente todos os signos necessários para a realização de uma tarefa. Signos são estruturas básicas do conhecimento, que são carregados de significados e representações mentais necessários na relação entre o homem e o ambiente que o compõe.

Quando nem todos os signos estão presentes, um fator importante é o da ANALOGIA, onde o indivíduo irá aproximar sua percepção de algo desconhecido por elementos cognitivos (blocos de pensamentos) que estão contidos na memória humana até o instante que os novos signos sejam criados e dê sustentação em termos de equilíbrio para a mente deste indivíduo.

Então é importante que um indivíduo ao atingir ou observar algo novo seja capaz de absorver a informação, sabendo DESCREVER a ideia ou fenômeno da forma em que possa ser compreensível por outros indivíduos que também compartilham um percentual de símbolos de forma equivalentes.

Bons descritores conseguem visualizar uma mensagem com riqueza de detalhes, pela capacidade de apenas informar o que se sente, expressando apenas o estritamente necessário para que o conhecimento seja repassado ou absorvido.

O capacitador entra nesta etapa de formação do conhecimento como um mero observador capaz de perceber o caminho traçado pelo aluno em sua trajetória de conhecimento. As intervenções são necessárias quando ocorre um desvio de finalidade fazendo com que o aluno não atinja o fim esperado ao final do processo de aprendizagem.

É interessante perceber que um conhecimento que traga apenas a necessidade de uma organização é morto por si próprio, pois mata os indivíduos em sua essência, não deixando que sua vivência pessoal aflore. Este conteúdo interior que os indivíduos trazem dão uma contribuição pessoal, ou seja, um estilo de como melhor representar uma colaboração laboral no desempenho de tarefas a serem realizadas.

A contribuição interior é requisito essencial para a elevação da autoestima. As regras organizacionais não podem ser estáticas, engessadas ou coercivas, ao ponto dos agentes organizacionais sentirem-se insatisfeitos e colocados de lado por suas percepções inovadoras em contrapartida dos costumes ou cultura organizacional fechada.

A limitação das liberdades individuais de pensamento dentro da organização cria uma atratividade por parte de seus colaboradores pelo “profano” ou “ilegal” porque cerca os pensamentos em recorrentes ações de fuga para novamente ser liberto em sua forma de expressão. Além de limitar o fator capacitante por tomar grande parte do tempo dos aprendizes.

As disparidades de tratamento também são outras formas de prender a atenção dos aprendizes. Em ambientes não homogêneos onde alguns apresentam mais liberdades ou acesso a informações que os outros existem uma clara tendência às limitações perceptivas de alguns e sobrevalência de outros.

Uma vez um indivíduo sentindo-se limitado é condição ideal para a criação de uma barreira mental que gerará resistência a fatores como mudança, afetando o clima organizacional, a formação de resquícios de rancores e mágoas entre os agentes organizacionais.

Uma organização ideal não bloqueia a capacidade intelectiva de seus agentes. Ela dá-lhes possibilidades de escolha, transfere para seus empregados a responsabilidade de auto-gestão e auto-controle de seus atos.

Hoje é muito comum grandes corporações bloquearem o acesso a inúmeras informações, principalmente na internet, aos seus agentes. As organizações mais esclarecidas dão plena liberdade de acesso às informações aos seus subordinados. Isto não quer dizer que não haja controle, mas que ao final de um período, geralmente um mês, cada agente organizacional recebe um relatório contendo todo o tempo gasto em navegação na internet e os links acessados, onde cada um é convidado a fazer uma auto-crítica que irá definir o tempo ocioso e o que aquelas informações acessadas estão contribuindo para o desenvolvimento pessoal e da organização.

Uma vez compreendido todos os aspectos abordados acima cabem aos gestores das organizações adquirirem consciência para não engessarem as estruturas de seus negócios impedindo os acessos de conhecimento necessários para a contínua degustação do mercado, dos fornecedores e dos clientes. E isto é uma etapa prévia que permitirá a capacitação e o treinamento numa realidade mais parecida com as necessidades da sociedade.



03/11/2013 - Max Diniz Cruzeiro
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Max Diniz Cruzeiro

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