ministério da cultura

:: Web Marketing


AVM Faculdade Integrada

Neurociência Clínica

Max Diniz Cruzeiro

 

 

 

 

 

 

 

 

WEB MARKETING

 

 

 

 

 

 

 

 

BRASÍLIA - DF

2014

 

AVM Faculdade Integrada

MBA em Marketing Executivo em Redes Sociais

Max Diniz Cruzeiro

 

 

 

 

 

 

WEB MARKETING

 

 

Projeto de estudo apresentado à

AVM Faculdade Integrada como parte integrante

de conclusão da disciplina de Web Marketing.

Junia Celia Nicola

 

 

 

 

 

 

Brasília - DF

2014

 

SUMÁRIO

 

 

 

 

 

 

 

  1. Introdução
  2. Conceito de Web Marketing
  3. O papel do profissional de marketing
  4. O marketing nas redes sociais
  5. Conclusões
  6. Referências

 

 

 

 

 

 

 

1. Introdução

Segundo Philip Kotler e Kevin Keller em seu livro Administração de Marketing o marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Então por que não aliar este rol de satisfações por parte dos indivíduos como uma forma de gerar lucro para as empresas? Há necessidade de selecionar mercados-alvos para utilizar a administração de marketing como uma ferramenta capaz de “captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e comunicação de um valor superior para o cliente” como expressão estes célebres autores.

A aplicação do marketing envolvem bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações, ideias e marcas. O estudo da demanda deve estar focado sobre um foco principal que deve estar atrelado a conter uma demanda negativa, a avançar para sair de uma demanda inexistente, a sair de uma demanda latente oferendo caminhos para que o consumidor possa voltar ao consumo, a interromper o ciclo que leva a uma demanda em declínio, a diminuir os ricos que condicionam a uma demanda irregular capaz de não manter a vitalidade da empresa por certos períodos, ao desenvolvimento de uma demanda plena alvo de um mix de marketing, a se precaver que uma demanda excessiva seja aderente ao modelo de negócios e que seu conteúdo não passe a comungar de forma negativa na visão do consumidor e a não atrair uma demanda indesejada que prejudicará a visão da empresa perante a sociedade.

O mercado virtual (marketspace) tem cada vez mais evoluído e deslocado o mercado físico (marketplace) para uma reformulação profunda de suas relações com o mundo onde as portas de entrada das organizações se fundem agora em projeções virtuais onde o acesso ao produto e as informações inerentes a ele são parte de estruturas de comunicação dinâmicas em que os consumidores atentos trocam relevantes informações sobre os produtos a todo instante através de redes sociais, sites, blogs, fóruns e outros canais de comunicação.

 

2. Conceito de Web Marketing

Cláudio Torres afirma que devido a dinâmica da internet é impossível pensar ações de marketing realizadas de forma isolada dentro da internet. A capacidade da internet em reter ações isoladas de empreendimentos torna necessários vínculos na forma de coordenação para conter o desperdício de recursos empregados. Afinal de que adiantaria empregar tempo, dinheiro e trabalho elaborando conexões que não seriam visíveis e utilizadas para um propósito maior que informar pessoas? E por que não diluir este potencial em agregar desejos, necessidades na forma de estímulos para o consumo de bens diretamente ligados as informações em que o internauta procura na rede mundial de computadores?

Infelizmente ainda não existe uma solução para que informações possam ser canalizadas para o benefício comum sem que o custo de sua produção, manutenção e organização não haja necessidade de que seja diluído por algum processo de vendas de produtos.

Por esta questão o web marketing torna-se uma ferramenta muito importante, porque ela consegue equilibrar as finanças dos empreendimentos que servem a humanidade para que a informação chegue a todos de forma mais igualitária possível que o ambiente virtual tem a oferecer.

Os fatores de inovação constante do mundo virtual têm gerado ferramentas como o Big Data que é possível através de um ambiente altamente qualificado e informativo ligar os aspectos de relacionamento com os clientes, as praticas de retenção da informação, de orientar o processo de comunicação para confortar os clientes e agregar um valor ao cliente através de um produto que ele venha a necessitar.

A partir da evolução do web marketing é possível orientar seu desenvolvimento a partir de sete ações estratégicas: marketing de conteúdo, marketing nas mídias sociais, marketing viral, e-mail marketing, publicidade on-line, pesquisa on-line e monitoramento.

Quando todas estas estratégias estão consolidadas e trabalhando em conjunto ponto a ponto por toda a dimensão do marketing convencionou-se estabelecer um vínculo como um marketing integrado potencializando as saídas na forma de compras e desejos realizados por parte dos consumidores que remetem a uma maior vitalidade das empresas e uma forma de reter um pouco de renda por parte do canal na web na forma de site, blog, microblog, rede social ou outra expressão de informação.

Portanto o Web Marketing é uma atividade humana para a satisfação dos desejos e necessidades humanas sob a esfera de integração dos seres humanos com as máquinas através da forma de comunicação digital em que os empreendimentos oferecem um valor agregativo para os indivíduos que navegam na rede de computadores numa expectativa de consumo que garanta o custeio dos empreendimentos em que se almeja o fito de algum tipo de lucro dentro desta dependência entre informar e congregar valores.

Sob este vínculo pode se notada uma ponte que nutre as necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de autoestima e de autorrealização que são convertidas pelo profissional de marketing na oferta de itens de consumo que possam atender tais esferas de dependência sociais para tornar o ser humano mais realizado dentro do que necessita para construir sua vida em sociedade.

 

3. O papel do profissional de marketing

O profissional de marketing deve estar atento para os fatores intervenientes no modelo virtual em que as fontes de conhecimento estão cercadas por elementos demográficos, econômicos, físico-naturais, tecnológicos, políticos e socioculturais.

Mas para que ter em mãos tanta informação? É necessário que o profissional de marketing crie e gerencie o contexto ambiental ao qual o negócio objeto a satisfazer o desejo dos consumidores possa atingir o seu objetivo se de fusionar à manifestação do desejo do cliente.

E para isto é necessário criar um planejamento estratégico de marketing em que se dimensionam os objetivos o ambiente e os recursos disponíveis. Para que as realocações maximizem o lucro das organizações e elas possam juntamente com os seus clientes prosperar por um tempo indefinido.

As empresas de web marketing como elo no segmento de serviços são dotadas de características de intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade quanto a forma, estrutura, conteúdo, táticas de aproximação com o público e dinâmica do fluxo de informações.

O estabelecimento de um plano de marketing deverá estar atento aos fatores do mercado, as estratégias da concorrência, ao tipo de segmentação que pretenda atrair um público alvo, à análise do ambiente interno e externo em relação ao produto, à avaliação de competências e análise de cenários, aos objetivos, metas e estratégias do markenting, aos planos de ação, orçamento, avaliação e controle.

 

4. O marketing nas redes sociais

O marketing nas redes sociais surgiu como um mecanismo que aproxima os empreendimentos da vida particular de quem se relaciona dentro do mundo virtual. Por um lado interessante foi capaz de se orientar para perceber quais as reais necessidades e ao comportamento social em que os internautas se vinculavam com as marcas, com os produtos e sua visão holística do consumo nas projeções de suas intenções e desejos mais profundos quando manifestados de forma espontânea nas redes sociais.

Finalmente esta nova era da informação abriu as portas para aproximar as organizações do pensamento humano na forma de uma orientação sistemática ao consumo baseado nas inúmeras formas de expressão que o pensamento do web marketing era capaz de coligar com os anseios individuais de cada um.

Essa evolução tecnológica permitiu o avanço de uma ideologia de partilha do conhecimento. Que culminou num dinamismo pela informação em que um evento isolado se fosse bastante significativo para o grupo se espalhasse viralmente em poucas horas ou quiçá minutos.

O avanço também permitiu que os métodos de abordagem também fossem mais incisivos. Uma vez que a manifestação corrente de um pensamento era capaz de unir o desejo manifestado na ação seguinte de um usuário da web em se guiar para outra página que aquele bem de consumo orientado previamente parecia como uma oportunidade de negócios que não poderia ser desperdiçada.

 

5. Conclusões

O Web marketing é uma realidade que está em processo de geração de núcleos de prosperidade, não havendo um player dominante do mercado, ao contrário dos mecanismos de busca cujo vigor dos empreendimentos já estão bem acentuados.

É uma área em expansão e está aderente a novas implementações a cada dia que passa. Ainda carece de padronização e ordenamento, para não se tornar parte de um conjunto de tratativas que afastem os internautas para o consumo consciente de seus desejos, anseios, abstrações e necessidades.

 

6. Referências

 

KOTLER, F. Administração de Marketing. 14. Ed. São Paulo. SP. Pearson Education do Brasil, 2012.

GABRIEL, M. Marketing na Era Digital: conceitos, plataformas e estratégias. 1º. Ed. São Paulo. SP. Novatec, 2010.

TORRES, C. A Bíblia do Marketing Digital. 1º. Ed. São Paulo. SP. Novatec, 2009.

 

 



29/09/2014 - Max Diniz Cruzeiro
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Max Diniz Cruzeiro

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Post graduate in Clinical and Business Psychopedagogy

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