:: Exercício de Consultoria Acadêmico
Fundamentação
Teórica
O psicopedagogo na área de recursos humanos
das empresas busca descrever os fundamentos, bem como o potencial de atuação
que existe nessa área. Entre as principais atuações estão: na educação à
distância, na cultura organizacional, na seleção de pessoal, no plano de
acolhimento, ou integração dos novos contratados, no projeto de plano de carreiras,
na avaliação de desempenho, na comunicação interna, na formação e treinamento,
na prevenção de acidentes, entre outras.
Portanto, qualquer contexto de
atuação humana, em qualquer idade, em que emergem questões de aprendizagem,
seja na área de educação, saúde, família ou organizações que lidam com
empreendimento profissional, os estudos e atuação psicopedagógicas estão
presentes (FAGALI, 2010).
Há um potencial enorme de atuação do
psicopedagogo nas empresas, principalmente na área de recursos humanos. Nesse
caso, a ação do profissional deve lidar com o processo de aprendizagem e suas
dificuldades englobando vários campos do conhecimento, integrando-os e
sintetizando-os (THOMSEN, 2008). Geralmente a realização do trabalho ocorre em
conjunto com outros profissionais que atuam na empresa.
Com a atuação do psicopedagogo no gerenciamento
dos conflitos, principalmente os pessoais, que os colaboradores carregam para a
empresa, oriundos de sua má ou insuficiente formação escolar, influência
familiar e social, pois são nessas fases e esferas que são construídas as bases
para a atuação profissional. Também auxiliando na administração de problemas de
relacionamentos enfrentados pelos funcionários, evitando que os mesmos possam
afetar o desempenho das atividades da empresa e a qualidade de vida do
colaborador, uma vez que as esferas da vida pessoal, financeira, profissional,
entre outras, não são dissociadas.
Conforme afirma Silva (2008) “a cada
dia que passa, deparamo-nos com uma diversidade de situações, que são fruto da
economia globalizada em que vivemos, onde a exigência de atualização e
reciclagem das informações é cada vez mais necessária”. A mesma autora afirma
que a psicopedagogia visa estudar o processo de aprendizagem e suas
dificuldades, tendo então caráter de prevenir e a tratar problemas relacionados
a educação.
Portanto, há um enorme potencial a ser explorado, em que o profissional pode
subsidiar as gerências e colaboradores das empresas na resolução de conflitos pessoais
ou oriundos de uma má ou insuficiente formação, direcionando os caminhos para a
resolução ou amenização dos problemas relacionados à sua área.
A
psicopedagogia, por ser multidisciplinar, estará sempre trabalhando em conjunto
com outras áreas do conhecimento e a empresa implicitamente valoriza a educação
quando se compromete com as condições humanas relacionadas ao trabalho e busca
ampliações de suas produções, favorecendo o desenvolvimento sócio-psíquico do
trabalhador.
Referimo-nos
às organizações que já colocam como uma de suas metas a aprendizagem necessária
para a integração do homem, de forma a garantir as condições saudáveis de
trabalho. São programas que demonstram preocupações com a educação associada
aos direitos humanos e às produções do trabalhador. Estabelecendo assim uma
relação entre a empresa e a educação.
1.
HISTÓRICO DA EMPRESA E SITUAÇÃO ATUAL
A consultoria Aprender para Crescer nasceu de uma iniciativa de
incubadora na Universidade Católica de Brasília que integrou conhecimento
acadêmico com empresarial. Teve início em suas atividades no dia 03 de janeiro
de 2005 e conta com o reforço de mestres e doutores da UCB. Por ser flexível,
ela consegue captar profissionais em diversas partes do país onde tem
disponível uma unidade da referida universidade. Sua sede fica na cidade
satélite de Taguatinga – Núcleo de incubadoras da UCB – sala 102.
Produtos desenvolvidos pela empresa de consultoria:
Diagnóstico situacional;
Recomendações técnicas para o desempenho de atividades organizacionais;
Apresentação de cases Psicopedagógicos;
Inserção social Psicopedagógica;
Orientações quanto a procedimentos Psicopedagógicos;
Realizações de testes para Diagnóstico Psicopedagógico; e,
Docência em Psicopedagogia.
Aprender para
Crescer é uma consultoria sem fins lucrativos e desempenha sua atividade de
alto padrão de reconhecimento e
pratica preços no valor de 70% do mercado. Atuando
também na área de filantropia, a Crescer reserva 20% de tudo o que
arrecada para realizar ações solidárias à sociedade
brasileira. A empresa conta com 2 funcionários fixos na área administrativa e
uma lista com quase 100 consultores que são escalados de acordo com a expertise
e necessidade de cada projeto.
2.
DIAGNÓSTICO DA DEMANDA DE CONSULTORIA
A ONG Vida que atua na
região da Ilha das Flores – núcleo periférico da cidade de Porto Alegre –
realiza ações de inclusão social e
apresenta dificuldades para continuar suas ações de cidadania no local,
principalmente pela precária articulação com o poder constituinte e a falta de
verbas para gerir programas de melhoria sanitária das
pessoas que moram no lixão do referido local, onde é comum situações de
desnutrição severa, doenças, maus tratos, ausência do meio público e existência
de conflitos entre os moradores da região.
Matriz de Prioridade:
|
|
Importante (+) |
Não Importante (-) |
|
Urgente (+) |
- Combater a fome; - Combater a
desnutrição; e, - Inserção social
através da educação;
|
- Capitalização dos
recursos disponíveis na Ilha das Flores para utilização junto aos moradores; |
|
Não Urgente (-) |
- Definição de valores; - Acesso aos serviços
públicos; - Aquisição de moradia; - Mapeamento da região;
e, - Elaboração de um
programa de controle da natalidade para a região da Ilha das Flores. |
- Recreação.
|
Conforme o diagnóstico verificado no aprofundamento de estudos através do método Matriz de Prioridade e Diagrama de Ishiwaka, 5W2H, é possível ver o cenário de elementos que dificultem a linha de aprendizado dos indivíduos ali presentes. A baixa escolaridade, ou mesmo, eu sua maioria, de manifestada ausência de estudo requer aplicação de uma metodologia de inserção que adicione elementos presentes no ambiente destes indivíduos para facilitar uma aproximação.
3.
PROPOSTA DE CONSULTORIA
Tendo em vista a natureza
não comercial da ONG Vida, esta consultoria irá cobrar como honorários o valor
de 20% sobre cada valor tabelado dos consultores. O valor em questão é de R$
1.500,00 para cada consultor.
Que compreenderá a análise
situacional do problema, levantamento de hipóteses e solução para responder ao
dilema “aprender a ser” pela aplicação de métodos psicopedagógicos que possam
fazer com que os indivíduos da Ilha das Flores possam fazer parte do ciclo
produtivo sem passar por lapsos de desnutrição e garantindo-lhes um pouco mais
de dignidade.
Proposta bruta: R$ 3.000,00
Obs.: como a empresa ONG Vida é sem
fins lucrativos a Consultoria Aprender para Crescer cobrará apenas 20% do valor
da consultoria.
Proposta Final após ajuste de
adequação: R$ 600,00
Após a celebração deste
contrato contar-se-á 20 dias para a sua conclusão.
4.
PLANO DE INTERVENÇÃO
Mapear os elementos tangíveis e intangíveis presentes na Ilha das
flores que podem ser converter em “economias” ou bens de troca para os
habitantes do local (Ex. de produtos: compostagem, resíduos sólidos como
vidros, plásticos, papéis, madeiras e metais);
Verificar quais são os focos de conflito e orientar com diretrizes
de conduta como agir e apontar parceiros sociais que possam auxiliar no
intercâmbio entre seus agentes do processo de desintegração social;
Entrar em contato com o serviço público e verificar a existência
de verbas para serem canalizadas no local;
Verificar a possibilidade de o Estado disponibilizar áreas para a
plantação de hortas comunitárias para promover uma alimentação mais saudável,
aliando primeiro item desta intervenção, com aprendizado e inserção social; e,
Entrar em contato com focos de mídia que poderia sensibilizar a
opinião pública no sentido de arrecadar fundos para a sobrevivência das ações
da ONG Vida.
5.
ANEXOS
5.1-
Fluxograma do Processo Critico com o foco na melhoria da renda familiar por
meio de curso profissionalizante e introdução no mercado de trabalho.
Diagnóstico
da necessidade de consultoria:
A ONG Vida, que atua na região da Ilha das
Flores em Porto Alegre possui a necessidade de uma consultoria organizacional
com o objetivo de diagnosticar efetivamente os problemas da ONG e indicar
instrumentos para melhorar e sanar os problemas mapeados no diagnóstico da
demanda desta consultoria.
A principal ferramenta de trabalho para
essa consultoria será a informação, ensino e capacitação, porque os problemas
aqui relacionados podem ser amenizados com cursos, grupos de estudos em longo
prazo.
Buscar
novos voluntários para o trabalho e novos colaboradores financeiros por meio de
divulgação do trabalho que a ONG presta a comunidade carente local.
Questionário
Diagnóstico Organizacional
Quais são em linhas gerais as
atividades da empresa? Como poderia ser definido seu ramo de negócio?
Melhorar a
qualidade de vida da comunidade local, por meio da ONG.
Associação
Beneficente para população carente.
Quais são os objetivos da ONG?
Manter o
funcionamento da ONG em pleno vapor;
Combater a
fome;
Combater a
desnutrição;
Inserir a
comunidade na sociedade;
Adquirir
moradias
Usufruir dos
direitos a saúde e a educação
Capitalizar
recursos em prol da própria comunidade.
Esses objetivos têm sido mantidos há
quanto tempo?
Ao longo de 8
anos de atividade da ONG em prestar serviços assistenciais e inclusão social aos moradores da região da Ilha das Flores.
Os funcionários conhecem os objetivos
da ONG?
Sim.
Eles acreditam nesses objetivos?
Sim.
Quantos e quais os conhecem?
Todos os
colaboradores conhecem os objetivos.
Como são comunicados os objetivos de
cada área e de cada unidade da ONG, são consistentes entre si e com os
objetivos gerais da ONG?
São
comunicados verbalmente, são consistentes nos dois aspectos: entre eles e com
os objetivos gerais.
Como são cobradas?
De acordo com
a disponibilidade dos recursos que a ONG recebe e conforme o compromisso dos
seus colaboradores.
Para que prazo costuma ser definidas?
Semanalmente.
Quais os pontos fortes da ONG?
O principal
ponto forte é ser sem fins lucrativos; Mobilização Social;
Melhoria da
qualidade de vida.
Já foram criadas equipes para
recomendar a melhor forma de aproveitar esses pontos fortes?
Não.
Quais os pontos fracos da ONG?
Pouca
divulgação; Poucos voluntários para desenvolver os projetos; Falta de apoio
governamental; Recursos financeiros baixos;
Já foram criadas equipes para
recomendar a melhor forma de aproveitar esses pontos fracos?
Não.
Como você gostaria de vê a ONG daqui a
dois anos, cinco anos e dez anos?
Dois anos: Aumento
no número de voluntários, alimentação para todos.
Cinco anos: Comunidade com grau de instrução
melhor e taxa zero para a desnutrição.
Dez anos: Uma Organização estruturada, com o
apoio governamental, equipe treinada e bem preparada para acolher novos
cidadãos e todos inseridos na sociedade por meio de uma educação de qualidade.
Resumo:
Documentário Ilha das Flores
A
pobreza extrema é o foco do documentário. A escolha de titulo que contradiz a
trama desenvolvida ao longo dos 13 minutos de duração do curta-metragem nos faz
imaginar cena totalmente inversa da trama apresentada, no lugar de muitas
flores, pois é uma ilha, somente pobreza e lixo.
Um
cenário que nos mostra claramente a desigualdade social e má distribuição de
renda e o fato de sermos seres humanos que pensamos, não exime a nossa
responsabilidade social e não podemos ficar de braços cruzados, porque nada se
resolve sozinho.
O
protagonista da história é um tomate podre. A princípio, conhecemos onde ele
nasceu e como chegou à casa de uma consumidora, sempre dando ênfase e
satirizando de uma forma espontânea e divertida os processos, tanto sociais
como econômicos, que transportaram este tomate. Depois, o primeiro foco do
curta aparece: o problema ambiental que o lixo causa. Conhecemos a Ilha das
Flores, que é o lugar para onde vai o tomate podre que aquela consumidora
julgou não servir para sua alimentação. Ao chegar neste local, que é um grande
depósito de lixo, o tomate é novamente selecionado, agora para servir de
alimento para os porcos. O tomate também não passa por este teste e é aí que
observamos o verdadeiro sentido do documentário.
Ao ser
desprezado como alimento para os porcos, o tomate podre fica a mercê da
população que reside próximo ao lixão. Estas pessoas se alimentam do que é
“deixado pelos porcos”. Esta é a verdadeira temática do documentário, que
utiliza uma linha de raciocínio em que tudo pode ser explicado com enunciados
lógicos. Tudo menos a liberdade, que é "palavra que o sonho humano
alimenta que não há ninguém que explique, e ninguém que não entenda". E
esta liberdade está diretamente ligada aos fatores socioeconômicos que o ser
humano possui, ou não possui como é o caso dos habitantes da ilha das Flores.
A
intensa dualidade entre temas tão importantes, tratados de uma maneira tão
impessoal, dá ao documentário características singulares. Características
essas, que impressionam a qualquer um que o assistir. Nuances de humor, porém,
com um enfoque tão dramático, tudo isso tratado com o mais puro cientificismo
enciclopédico. O documentário “Ilha das Flores” com certeza marcou-me
profundamente, tais como suas questões filosóficas e sociais, que nos remetem
ao pensamento de mudança, de atitude e ao mesmo tempo, de impotência.
6. Bibliografia
SILVA, Léia Maria da Paz. Psicopedagogia Empresarial : As
possibilidades de atuação de um psicopedagogo numa empresa. 2008. Disponível
em:
<http://www.profjoaobeauclair.net/visualizar.fez?idt=1235591>.
Acesso em 25 jul. 2011.
Enciclopédia Biosfera, Centro Científico Conhecer - Goiânia, vol.7,
N.13; 2011 Pág. 1622
CONSUELO, Dulce. A empresa e a educação: uma leitura
psicopedagógica. Disponível em: < http://www.itquality.com.br>.
FAGALI, Eloisa Quadros. Editorial. Constr.
Psicopedagogia , Jun 2010, vol.18, no.16, p.1-8.
JORGE
Furtado, 1998-1989, Casa de Cinema de Porto Alegre
http://www.casacinemapoa.com.br 01/12/1988.
19/04/2013 - Carmen Suely de Oliveira e Max Diniz Cruzeiro
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